2001/09/20
不滿現況的創業原動力
新聞剪影｜房地產市場與行情第32期
「難道建築就是這樣子嗎？」回到闊別七載的台灣定居的張麗莉，發現台灣的生活環境在理想與現實間存在著無法跨越的差距。 在成立龍寶建設前，旅居美國的李臻餘、張麗莉夫婦並沒有與建築產生交集，李臻餘經營鞋業貿易多年，負責的龍寶貿易在鞋業以品質、信譽為圭臬。張麗莉在美國期間基於興趣、選修了室內設計的課程，回國之後深感生活空間品質上的不足，衍生了跨入建設業的想法。張麗莉表示，二十年前赴美時，國外對客戶的服務已十分完備，而十二年前回國恰巧遇到房地產景氣，購買房子時發現銷售人員的態度很差，忽視服務品質。而這一股不滿自身居住環境的意念，驅使張麗莉在七十八年成立龍寶建設，沿用龍寶貿易之名，希望亦能在建築業樹立品質良好的經營口碑。 龍寶建設成立之初，先以自有不動產的室內設計業務為主。後來開始推案，但在品質的要求下重質不重量，平均一年只推一個案子，可說是「小而美」的推案策略。不過成本一點都不省，常常為求符合理想而追加預算，對品質要求也漸漸被各界肯定。至於將藝術與建築相結合則是興趣的融合，張麗莉表示自己很喜歡欣賞藝術，視為是工作之餘紓解壓力的場所，才將藝術與建築結合。因此龍寶完成的房子，不論是門廳或外型，都有比別人更濃厚的藝術氣息。七十九年成立的臻品藝術中心，則為龍寶儲備了豐富的藝術資源，也打破了純藝廊在台中無法生存的迷思，目前臻品藝術中心已遷至台中綠園道旁的龍寶建設個案「人文臻邸」。
龍寶建設的另一項特色是，捨棄了傳統搭建預售接待中心及樣品屋的作法，另外在公司樓上成立龍寶企業文化館，以另一種方式和客戶溝通。在文化館的三十多坪空間裡，劃分成「企業文化區」、「主題特區」、「多媒體視聽室」三個區域。 在企業文化區裡，可以清楚地閱讀龍寶的歷史、成長，每一個個案作品透過實景圖片與模型，完整地呈現建築設計風格與特色；基本施工細則除了文字圖板展示之外，部份標準建材與施工法，也運用在文化館的設計施工上；售後服務過程，透過表單的記錄及客戶回應，透明化的展示了公司與客戶的互動。 而主題特區空間，隨著不同時間會有不同的展示風貌，除了作為龍寶個案銷售期間的產品介紹外，還策劃建築、文化相關個展與作品發表。在多媒體視聽室則有龍寶的企業多媒體簡介，也是舉辦建築文化交流演講、座談的場所。 這種不搭樣品屋也能賣房子的作法，著實引起同業的關注。對龍寶而言，樣品屋雖然能蓋的富麗堂皇，卻造成來看房子的客戶對未來有許多不切實際的夢想。以文化館的方式除了免於拆除、浪費樣品屋資源外，也是一種踏實的溝通方法。 雖然預計今年下半年開始輔導上市之路，張麗莉仍不免有所猶豫。張麗莉表示，為求個案的精緻，未來將分頭於北中南各地尋找理念相合的小眾市場進行推案。至於上市之後的業績壓力，是否會造成品質下降的疑慮，則是張麗莉擔心的問題。如果能建立一套良好的系統化制度，對品質的要求都能作到，張麗莉認為對於上市後或分散市場都會有利，如果品質無法控制，則寧願維持現有模式加強口埤與品質，決不輕易走上股票上市之路。
龍寶建設的另一項特色是，捨棄了傳統搭建預售接待中心及樣品屋的作法，另外在公司樓上成立龍寶企業文化館，以另一種方式和客戶溝通。在文化館的三十多坪空間裡，劃分成「企業文化區」、「主題特區」、「多媒體視聽室」三個區域。 在企業文化區裡，可以清楚地閱讀龍寶的歷史、成長，每一個個案作品透過實景圖片與模型，完整地呈現建築設計風格與特色；基本施工細則除了文字圖板展示之外，部份標準建材與施工法，也運用在文化館的設計施工上；售後服務過程，透過表單的記錄及客戶回應，透明化的展示了公司與客戶的互動。 而主題特區空間，隨著不同時間會有不同的展示風貌，除了作為龍寶個案銷售期間的產品介紹外，還策劃建築、文化相關個展與作品發表。在多媒體視聽室則有龍寶的企業多媒體簡介，也是舉辦建築文化交流演講、座談的場所。 這種不搭樣品屋也能賣房子的作法，著實引起同業的關注。對龍寶而言，樣品屋雖然能蓋的富麗堂皇，卻造成來看房子的客戶對未來有許多不切實際的夢想。以文化館的方式除了免於拆除、浪費樣品屋資源外，也是一種踏實的溝通方法。 雖然預計今年下半年開始輔導上市之路，張麗莉仍不免有所猶豫。張麗莉表示，為求個案的精緻，未來將分頭於北中南各地尋找理念相合的小眾市場進行推案。至於上市之後的業績壓力，是否會造成品質下降的疑慮，則是張麗莉擔心的問題。如果能建立一套良好的系統化制度，對品質的要求都能作到，張麗莉認為對於上市後或分散市場都會有利，如果品質無法控制，則寧願維持現有模式加強口埤與品質，決不輕易走上股票上市之路。