美宅誌報導

誠心與幸福的建築園丁

超越人文藝術的創意美學　專訪龍寶建設董事長張麗莉

位於台中新市政中心旁的「誠臻邸」是北部與中部兩大建商龍寶建設與冠德建設首度攜手合作的住宅建案，第一期十月份才正式公開時，竟已熱銷超過八成，不僅將冠德股價推上新高峰，更讓台中一片沉寂房市重新點燃燒旺，龍寶還贏得今年國家建築卓越成就獎三冠王，眾人皆知，這份榮耀是屬於這位最辛苦的美麗園丁，美宅誌繼去年八月後再度與張麗莉董事長真情對話，仔細傾聽她訴說龍寶首度與冠德合作共創新家園，背後那令人感動的歷程，一切就從「誠心」開始吧！

以誠相待　開啟幸福大門

其實兩大建商都是第一次破例和與他人合作，張麗莉表示，起初是因為「心臻邸」後方有一塊1800坪完整方正的基地等待出售，怕影響住戶未來的景觀，所以很希望購入打造更完整的社區環境，但由於土地開價20幾億，擔心有預算上的壓力，巧合的是，冠德建設董事長馬玉山之前有龍寶參觀交流過且希望雙方有合作機會，同時剛好也打算購買此地，張董幾經思考，打了一通電話給馬董，詢問合作之可能性，想不到馬董即一口應允，就這樣，促成雙方合作的新契機。

兩家建設公司旗下接擁有營造、銷售服務團隊，對於雙方怎麼合作，一開始就成了客戶最關心的話題，張麗莉表示，冠德擁有30年厚植的品牌實力，馬董更是受人敬重的建築先行者。在一次合作的會議上，馬董還感性的說，「人生，能創造一些東西與別人分享，它的意義與價值不就更大。」

更令外界意外的是，馬董從最初開始就確定將此案子全權交托于張麗莉，建築規劃由她來主導，營造、銷售也同樣由龍寶來負責，案名同樣沿用臻邸，連售後服務也由龍寶來做。「雙方有著相同的價值觀、相同的堅持、更重要的是，有著相同的Integrity（誠實．正直），所以這個決定下的一點也不草率。」馬玉山董事長在訪談中對首次合作下了結論。

以「H誠臻邸」為案名，張麗莉解釋，兩家分別代表向下紮根的兩棵大樹，一棵20歲，另一棵30歲，案名的「H」代表「HONESTY」──誠實，張董深感與馬董的合作就是當初全權交托給她的那份「誠」，如果雙方沒有「誠意」和「誠信」，也就無法成就圓滿成果。另一方面「H」還代表著「HPPINESS」──幸福，雙方一起努力，將幸福獻給每位信任我們的住戶。

看的見的全力以赴　看不見的真心相待

接下的是更勝過往的挑戰與負擔，張麗莉坦言，從規劃設計到定案，從推翻原案到重新來做，整個團隊好像在攀登一作高峰般，在無數次的會議和紀錄中有著無數的故事和感動，許多客戶和朋友都在期待，最新的誠臻邸要怎麼突破？會有什麼樣的願景？特別是多年來龍寶的客戶已將目光聚焦在小小細節上。

其實答案可能有千萬個，但最能形容的正是該案的「心」標語──「看的見的全力以赴，看不見的真心相待」，還有一段話也很貼切地描述擁有臻邸的感受，是張麗莉親筆寫給住戶的一封信中提到：「讓五十年後的仰望者，在它不刺眼的丰采下，依舊看見五十年前這份深遠的心意。」

如何超越幸福的溫度

重大抉擇　兩度重做

從去年四月拿到土地，原本年初就已拿到執照可以推案，但為了規劃最好的出入動線，張董竟然在今年二月時推翻規劃長遠一年的設計圖，所以得重新申請執照，直到9月15日才拿到，她笑稱，最好不要讓我放假，因為一但有時間坐下來思考，她就會思索如何將建案做到最好。苛求的結果是，到了五月時，她又再翻案一次，這回則是為了大樓設計專屬的一道施工電梯及環保垃圾收納空間等，務求將生活機能與空間尺度做到最完美。

還記得第一次翻案時，張麗莉帶著龍寶團隊北上親自向馬董請命，一想到冠德是上次公司，這樣一來肯定要重修財測，所以在向馬董報告前她的壓力可想極大，想不到對於這次攸關建案延銷的重大決策，馬董前後只花了20分鐘，還一點也不生氣的放心對她說，「沒關係啊，妳做決定，怎麼做，我都相信。」

張麗莉表示，原本非常擔心馬董會生氣，結果卻令她很錯愕，決定重做需要有極大的勇氣，不只是要面對未來的挑戰，更要如何面對同伴的信任，無論是設計、施工或企劃單位，獲悉得重做時，都會有數不輕的問號，終究抉擇的成與敗全都落在她的肩上，而且被對方信任是有責任的，這種責任，就是對這份信任的真誠和尊重。

筆者問到，誠臻邸兩度大改設計方案，令建案延宕長達八個月推出，主觀上好像大大增加了管銷及銀行利息成本，但張麗莉則提出逆向思考觀點，就是如果搶快按原案推出，連她自己都沒感覺，如何能感動客戶，勢必會影響後續銷售，只能賣一兩成業績，然而經過她苦心修改，找到了真正能滿足住戶生活機能的重心，如今一公開就已賣破八成，延後所支出的成本絕對值得的。

回到起初　找回最真實的感動

訪談到這邊，張麗莉也坦誠，起初她曾經一直找不到著力點，陷入膠著，甚至壓力大到讓她失去了原有的創意和思維，她形容好像翅膀太沉重，已無法自由飛翔，最後她才發現必須重新回到起點，找回當初對建築的創意熱情和追求真實感動的哲學，把顧客滿意視為最高指導原則，不能單從行銷角度去看，而是要讓內部和外部的顧客都要滿意，她說，「我們常常站在原地看著未來，忽略了有時也該轉身回到起初，由起初開始思考，未來，才能有足夠的深度。」

龍寶的原創　來自客戶的需求

我們都知道龍寶的健康住宅貼近人們渴望的美好生活，更有許多外人無法複製的創意內涵，其實這些都是經由張麗莉集數十年建築與藝術功力之大成，外人都想探究其成功秘訣為何？張麗莉指出，龍寶跟別人最大的差異就在人文藝術上，創業二十年來，龍寶的歷史軌跡有如一步一腳印，永不會磨滅，她堅持，所有好都要被延續，也因此不斷改寫龍寶追求真的歷史，也道盡了它的核心價值。

張麗莉認為，龍寶能夠持續創新的原動力最重要的是，「來自客戶的需求」，而客戶的需求是因為老闆本身願意傾聽，但往往建商不願貼近客戶，因為當你想滿足客戶，offer越多，反而他們要的更多，有時候還會帶來反效果，使得本來滿意的客戶到頭來變的不滿意。這真的是「難啊」

但龍寶願意好好傾聽，傾聽客戶內心的聲音才是張董最大的創意原動力，譬如已購客戶就指出，工作陽台的曬衣區，你沒住過，不知道掛衣服很重，所以龍寶把它改成電動升降式曬衣架，頂樓的曬被區2/3有頂蓋，不用擔心午後雷陣雨，霉雨季更有紅外線可以殺菌等等。

首推大樓別墅化概念

另外，住戶反映買得起七期的高房價，其實已經可以買下獨門獨院的別墅，很多買家都會掙扎到底是要買大樓或者別墅，張麗莉表示，因為客戶有這樣的煩惱，所以龍寶才會創造出大樓住家擁有別墅機能的概念，就是讓你在大樓裡有住別墅的感覺，設計重點是要有綠意，並且讓戶與戶之間盡可能不要彼此干擾。

龍寶從文化臻邸開始推出戶內綠化的大樓別墅，而誠臻邸更是此概念的延伸版，每一層每一戶都有一座後花園，位於廚房與臥室間，家人都可以透過落地窗親近這一弧形花園，不僅賞心悅目，帶來更好的有氧採光，她表示，正在興建的怡臻邸，就買下共五十顆高三米高的七里香，龍寶將會為每一住戶打造專屬的美景花園。

戶戶擁有私屬音樂花園

不僅如此，每一戶的後花園還會配置廣播系統，將會由社區管理播放，提供四種不同頻道，可以自由選擇古典、抒情、流行或情境音樂，想像一下當妳坐在美景庭園旁喝咖啡，聽著悅耳的音符，像不像是在五星級飯店裡喝一杯高品味的下午茶。

而社區慣有的圖書室在張麗莉的巧思創意之下，轉化成結合樹屋與鳥巢的庭園藏書屋。另外，由一樓通往二樓會客區，立於池中的橢圓形樓梯，巧妙的包覆著透明電梯，其優雅的造型與十足的創意，更充分表達了建築及藝術的理念。

獨立工務電梯的突破創舉

為了解決過去新建大樓住宅交屋後最令人詬病的裝修困擾，誠臻邸不僅上下樓層間採用中空樓板，相鄰戶隔強亦予以加厚降低噪音，並且特別規劃獨立工務電梯，假如15樓有一戶在裝修，工人利用進出施工或搬運建材，完成不會干擾到其他住戶，該電梯更可直通位於地下一樓設立的垃圾處理屋，方便住戶環保回收。

最漂亮的五星級停車場

臻邸住家大樓的停車場，堪稱是龍寶精品宅的最佳詮釋，除了採用汽、機車分道，平安出入的方便動線，牆壁上是一幅幅由國寶級繪畫師傅，一筆一畫花了好幾個月功夫才完成的美景圖像，連梯廳的掛畫都選用同樣的景致互相輝映，而且每一個車位旁都設有專屬置物櫃，這也是龍寶獨家的貼心設計。

地下有五層停車場的誠臻邸也全面進化升級，張麗莉說，為了考慮住戶在等電梯時可能會想要上廁所，決定在每層的梯廳間打造兩間男女廁所，總共10間。這項設計，連台北最貴豪宅仁愛帝寶都沒得比。

誠臻邸令一大特色是，台中七期一般建案都只有五百到八百坪的基地空間，但誠臻邸結合心臻邸行程一個完整多達三千坪的臻邸優質生活社區，規劃設計相互借景呼應，創造出七期中最大的內圍式花園，並且測度適宜的樓距尺度，除去壁刀帶動好風水，還有充分協調運用的三套管理公共設施等等優異條件，道盡本案為何能成功熱銷的重要原因。

不做廣告　單靠口碑　只賣好宅

張麗莉還提倡她從一開始就堅持的理念，那就是打造健康的房產生態：不打廣告、不搭建樣品屋，純粹靠口碑在賣房子，而至今龍寶每棟銷售的房子都能做到，媒體也不排斥，她說，連最挑剔的設計師在介紹別人買房子都指名龍寶，甚至有整個家族都買來住在一塊，如此客戶的支持，是她努力、精益求精的最大動力。

致力公益，永續建築生命

把「努力提升建築生態的實踐者」視為座右銘，張麗莉現亦擔任建築投資公會的副理事長及教育推廣委員會的主委，而「這幾年來，她很努力認真的在帶動房地產同業向上提升，4年前第一屆她以「建築美學年」為課程主題，找來產官學界專家來授課，並為台中城市美學做定位，第二年為「建築品質年」，因為建築除了要有好的美學基礎，更有好的工程品質，所以請來同業分享經驗，針對防水隔音防震等設計了十堂充電課程。

接下來第三年則是「建築服務年」，張麗莉更跨界請來各大公司的售後服務專家，分享不同行業在售服方面的寶貴經驗，其中還包括財稅方面的規劃訓練；辦了三年後，她發現每年參加的學員有數百位，結果竟然都沒有真正做決策的老闆來受訓，因此今年特別和台北學學文創CEO總裁訓練營，使其在做決策時有更遠大的VISION願景。

不吝於將一身所學與人分享，所有課程都由張麗莉親自參與設計，連講師的邀請也由她親身出馬，深感在職教育訓練與經驗傳承的重要性，她有感而發的表示，扮演公司的決策老闆，到底是要變成眾人崇拜的神木、還是挪威森林，如果是神木有一天被雷擊倒了，後果難以想像，所以最好是能夠變成一大片的綠蔭森林，成為永續建築事業，這也說明了張麗莉為何百忙之中還要熱心付出教育與公益的原因。

觀點

每一次採訪龍寶董事長張麗莉，都讓美宅誌採訪團對留下美好的回憶，張董無比親切的款待，好似老友久別相會，讓我們倍感溫馨，而參訪由她親手細心拿捏設計的住宅藝術作品，從頭到尾是數不完的驚嘆和讚美，與其說是美宅誌來時地採訪，還不如說是來龍寶實習充電。

龍寶到今年成立剛好滿20週年，蓋的房子不多，到最新的誠臻邸前前後後加起來也才16棟作品，這次有機會很仔細參觀心臻邸，又讓我們大開眼界，原來建築是可以把藝術和人文融合的如此美妙，沿著大廳轉進一道長廊，彷彿置身於博物館般的內涵與深度，隨處可見的手工藝術品，你不得不佩服住家大樓竟也能變成像美術館一樣充滿人文藝術精緻品味。

這一切都要歸功於張麗莉董事長，感動的是她永不疲倦的在為每一位住戶如此賣力，追求真善美的那一份誠心誠意，問她為何有源源不斷的原創力？她還是將功勞歸給客戶，因為只有傾聽每一位住戶內心真實的聲音，並致力去達成，才是龍寶住宅持續進步的主因。