2013/07/20
國泰中悅龍寶業界讚 品質穩 客戶互動佳
新聞剪影|蘋果日報 記者:倪浩倫 日期:2013-07-13
房仲和代銷為房地產銷售第1線人員,最明瞭各建築物的好壞,所選出的好建商與民眾不同,國泰、中悅、龍寶建設是房仲及代銷評選出的前3名建商,這些建商多強調施工品質以及與住戶的互動交流。 明年將慶祝50周年的國泰建設,累計推案約5萬戶,其中僅有5%的數量為近10年所興蓋銷售。國泰建設發言人陳仁澤表示,國泰建設隨市場需求改變經營策略,近年採量少質精的推案模式。國泰幾乎不打廣告,把錢花在看不見的地方,例如建材不花俏卻結構紮實,耐用度高。「建商品牌累積難,破壞快,國泰建設總是謹慎的面對任何一個案子。」 用料實在累積口碑 商業行為雖然以利掛帥,但陳仁澤認為,該花的錢就要花,不能為了省錢而偷工減料,不守法亂來易和消費者起糾紛,影響企業形象。「建商的用心,民眾絕對感受的到,久而久之自然成為口碑。」 有豪宅代名詞的中悅建設,以桃園為推案重心,近年來因土地取得不易,逐漸往竹北、林口地區推案。 中悅總經理陳再河說,中悅秉持品質第1、售服第2的經營理念,從董事長到各級經理,平時總是穿梭各個工地督工,確保施工品質。此外,公司定期舉辦高爾夫球賽邀請住戶參加,各主管也常到各建案和住戶交流。「中悅樂於傾聽住戶的意見,讓下個案子更進步。」 龍寶建設1年1案,每案皆傾全公司人力投入,近年推案幾乎不打廣告、不蓋樣品屋,銷售靠口碑和客戶推薦。龍寶董事長張麗莉表示,金錢只能買到知名度,品牌口碑則是靠品質和規劃累積而成。 不只滿意還要感動 張麗莉形容房子就像女兒一樣,售後服務雖重要,但要建築在施工品質上。「各種建材、配備,甚至到風格,我們都樂於和客戶討論。」她笑稱公司是加工服務業,就是要蓋出不只讓顧客滿意,還要感動的房子。 |