2013/07/20
國泰中悅龍寶業界讚 品質穩 客戶互動佳
新聞剪影｜蘋果日報 記者：倪浩倫 日期：2013-07-13
| 房仲和代銷為房地產銷售第1線人員，最明瞭各建築物的好壞，所選出的好建商與民眾不同，國泰、中悅、龍寶建設是房仲及代銷評選出的前3名建商，這些建商多強調施工品質以及與住戶的互動交流。 明年將慶祝50周年的國泰建設，累計推案約5萬戶，其中僅有5%的數量為近10年所興蓋銷售。國泰建設發言人陳仁澤表示，國泰建設隨市場需求改變經營策略，近年採量少質精的推案模式。國泰幾乎不打廣告，把錢花在看不見的地方，例如建材不花俏卻結構紮實，耐用度高。「建商品牌累積難，破壞快，國泰建設總是謹慎的面對任何一個案子。」 用料實在累積口碑 商業行為雖然以利掛帥，但陳仁澤認為，該花的錢就要花，不能為了省錢而偷工減料，不守法亂來易和消費者起糾紛，影響企業形象。「建商的用心，民眾絕對感受的到，久而久之自然成為口碑。」 有豪宅代名詞的中悅建設，以桃園為推案重心，近年來因土地取得不易，逐漸往竹北、林口地區推案。 中悅總經理陳再河說，中悅秉持品質第1、售服第2的經營理念，從董事長到各級經理，平時總是穿梭各個工地督工，確保施工品質。此外，公司定期舉辦高爾夫球賽邀請住戶參加，各主管也常到各建案和住戶交流。「中悅樂於傾聽住戶的意見，讓下個案子更進步。」 龍寶建設1年1案，每案皆傾全公司人力投入，近年推案幾乎不打廣告、不蓋樣品屋，銷售靠口碑和客戶推薦。龍寶董事長張麗莉表示，金錢只能買到知名度，品牌口碑則是靠品質和規劃累積而成。 不只滿意還要感動 張麗莉形容房子就像女兒一樣，售後服務雖重要，但要建築在施工品質上。「各種建材、配備，甚至到風格，我們都樂於和客戶討論。」她笑稱公司是加工服務業，就是要蓋出不只讓顧客滿意，還要感動的房子。  |