龍寶董座張麗莉：口碑是最好的行銷

龍寶建設董事長張麗莉多年來堅持不搭接待中心、不蓋樣品屋、不打廣告，將省下來的行銷費用「讓利」給客戶。圖／業者提供

2021年9月初，台中市11期重劃區823公園對面的「愛臻邸」正式進場！開案前，早有數百組客戶排隊等著搶購、請託電話更是響個不停；開案後，總銷65億元的新案、3天迅速完銷，消息瞬間在台中建築界炸開、頓時成為熱門話題！

事後，不少建築同業私下說：「愛臻邸賣便宜了，張董真傻、少賺了很多錢！」這些話傳進「台中豪宅一姊」龍寶建設董事長張麗莉的耳裡，她則以爽朗的笑聲說：龍寶多年來堅持不搭接待中心、不蓋樣品屋、不打廣告，將省下來的行銷費用「讓利」給客戶，雖然錢賺得不多，但是能賺到未來啊，「客戶的口碑就是最好的行銷！」這正是龍寶推新案，不用刻意宣傳，排隊預約電話總是接不完的主因。

要說傻，張麗莉對已完銷的「愛臻邸」，事後不惜多砸數千萬元、主動加碼增添配備，讓已購客戶感動不已，無形中又收獲了一批龍寶粉絲！張麗莉強調：「對於客戶的支持與肯定，龍寶會全力以赴、真心相待，創造客戶的幸福是我們的使命！」

建築業首位女理事長

既熱情又溫暖的張麗莉，在業界素有「建築界俠女」、「最有溫度的大姊大」等封號，看到建築同業有難、她總是不吝於伸出援手提供協助，在95％以上負責人都是男性的建築業裡，張麗莉用她體貼入微的設計理念、細心卻不計較的「拚命三娘」精神，帶領龍寶在台中豪宅市場闖出一片天！

張麗莉擔任台中市不動產開發商業同業公會理事長時，是台灣建築界第一位女性理事長。她，也是第一位擔任世界不動產聯盟開發商暨投資者（FIABCI）理事會主席的台灣建商，可說是台灣建築界之光！

張麗莉秉持「莫忘初心‧利他共好」的精神經營龍寶建設，始終將住戶放在心中的第一位，建築個案以細膩與貼心著稱，以及備受肯定的營建品質及售後服務，在台中地產圈做出好口碑，即使在低迷的房市中，新案也能屢創銷售佳績，甚至吸引來自全台各地的建商、主動爭取合建案。

顧品質 親爬外牆監工

「建築可以模仿，但品質無法複製」，張麗莉對品質的要求體現在對細節的龜毛與挑剔，她寧可多花一點錢，也要達成她心中的美，此舉卻讓龍寶成了許多包商眼中「最難搞的建商」！舉例來說，龍寶某一個建案因為建築外觀的磁磚造型特殊、黏貼特別費工，因為不放心，張麗莉還親自爬上鷹架檢視外牆，結果還是不滿意黏貼成果，當場要求敲掉重貼，讓貼磚工人臉綠！

包商們雖然嘴巴都說不愛承包龍寶的案子，認為既耗時又費工，但卻在承包其他建案時強調：「我們是龍寶的配合廠商喔！」如同廚具、建材業者在介紹產品時，也會特別提一句：「這個產品，龍寶也有採用喔！」龍寶是台中建築界的標竿建商，靠的就是張麗莉的龜毛學！

有趣的是，台中房地產市場很奇特，許多購屋族買房特別重視品牌與建商的評價。根據PTT網站公布的「2023台中十大優良建商排名」，龍寶建設拿下第一名的肯定！在台中豪宅圈還流傳一句話：「男人愛聯聚、女人愛龍寶」。張麗莉究竟是如何擄獲女屋主的心呢？答案就是「將心比心」！

張麗莉在踏入房地產之前，只是一個家庭主婦，婚後隨夫家移居美國波士頓，因為先生喜歡投資房地產，在耳濡目染下，張麗莉開始留意房地產趨勢；又因先生投資美國房地產，因此她從買屋、裝修到出租全都一手包辦，甚至在波士頓攻讀室內設計相關課程，並取得室內設計師專業證照。

以人為本 將心比心

40年前，張麗莉隨著先生回到台中定居，偶爾接一些簡單的室內設計工作。由於擁有美學與設計基礎，先生又買了很多房子交給她處理，但對住家品質要求完美的張麗莉，始終不滿意這些房子的規畫與品質，激發了她想創業的念頭，1989年因此創立龍寶建設。

張麗莉憑著一股理想與傻勁、就這麼一頭栽進房地產，不懂建築的她從頭學起，從設計、規畫到現場施工都全程參與。張麗莉說，施工品質和售後服務同屬重要，口碑是靠品質和規畫累積而成。龍寶採精裝修交屋，建案設計以「人」為本，她站在主婦的角度，將許多細膩貼心的設計導入住宅，不只蓋出顧客滿意的房子，還要是感動的房子，因此擄獲無數女性購屋客的心！

張麗莉也將美學運用在建築上，將建築藝術化、藝術生活化，例如以土地開挖時鑿出的卵礫石製成鐵雕藝術的街道椅，讓來往行人休憩；在地下停車場牆面彩繪藝術，停車場空間頓時變得溫暖起來；為每個停車位後面規畫一個收納櫃，讓住戶可將高爾夫球具等大型物品直接擺進收納櫃等，這些貼心的設計點滴，隨處可見她的用心。

龍寶多年來在台中建築業界創下許多先例，如第一案「中港臻邸」屋頂晒衣場、第二案「福華臻邸」城食菜圃種菜，引進綠圍籬，創造工地與鄰里間的友善環境、推動優良示範觀摩工地，並領先投入社區總體營造；首創在飯店召開施工說明會及交屋說明會；發行「生活觀」、「臻邸鮮聞」等社區刊物，不定期舉辦臻邸家族運動會、音樂會；每年母親節與父親節，住戶都會收到蛋糕，生日還會收到豬腳麵線等，種種貼心創舉不勝枚舉。

得獎無數 獲住戶肯定

今年邁入第34年的龍寶建設，建築作品深受業界與客戶的肯定，歷年來獲獎無數，然而，張麗莉最自豪的卻是住戶給予的肯定。

張麗莉受訪時、開心地分享交屋中的「龍寶園臻邸」新住戶傳來滿滿的感謝與感動的訊息！「從別人口中知道龍寶的好，到自己親身體驗龍寶的美，是完全的驚豔，真心的感動，感謝龍寶團隊的堅持與用心」、「這是我這輩子第一次感受到這麼美的作品，滿滿的愛與能量」！張麗莉也感性地回應說：「在建築業，龍寶希望扮演努力提升建築生態的實踐者，也希望影響更多人」！

正因為不吝於分享，張麗莉擔任台中市不動產開發公會理事長時，催生了許多建築相關社團，如由建商二代創立的新世代會、台中市建築經營協會等。這批年輕的建築人，現在見到張麗莉總是親切地喊「媽媽」；就連其他縣市的不動產公協會也吃味，暱稱她「乾媽」，張麗莉成了建築界名符其實的「催生媽媽」！

張麗莉小檔案
◎現職：龍寶集團董事長、世界不動產聯盟(FIABCI)開發商暨投資者理事會主席、世界不動產聯盟(FIABCI)台灣分會暨中華民國不動產協進會理事長、台中市政府市政顧問、台中市建築文化教育基金會副董事長
◎出生：民國43年10月
◎學歷：Lowell University(Business Administration) 畢業、銘傳大學企業管理系畢業
◎經歷：台中市不動產開發公會第12屆理事長、台灣身心障礙藝術發展協會(光之藝廊)第4、5屆理事長、台灣建築美學文化經濟發展協會第3屆理事長、台灣行動菩薩助學協會發起人之一暨第二屆理事長暨發願成才培育計劃主持人
◎興趣：游泳、藝術、烹飪、唱歌、吃美食
◎座右銘： 正向思考，迎向未來

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